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   쇼핑몰에서는 회원만 상품구입이 가능한가요?  
구관모식초 회원이 아니더라도 일반 매장의 일부 상품은 구입하실 수 있습니다. 그러나 구관모식초 회원으로 가입하시면 모든 쇼핑 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있으며, 상품 구입시 회원만을 위한 다양한 혜택을 드립니다. 또한 구관모식초 쇼핑몰의 모든 이벤트에 참여하실 수 있습니다.
 회원정보가 안전하게 보호받고 있습니까?
회원님에 관한 신용정보는 안전하게 보호되고 있으며 정보유출이 없도록 철저히 관리하고 있습니다. 구관모식초 전 사이트는 SSL(Secure Socket Layer)라는 특별한 방법을 통해 통신채널 자체를 보호하고 있습니다. 따라서, 통신 중에 다른 사람이 회원의 정보를 가로채거나, 또 누군가 구관모식초를 사칭하여 회원님께 정보를 요청할 수 없도록 되어 있습니다.

구관모식초는 회원의 정보를 보호하기 위하여 항상 최상의 보안시스템과 보안정신으로 서비스해 드릴 것입니다.

피해신고처
   - 공정거래위원회 (02) 503-7171
   - 한국소비자보호원 (02) 3460-3000
 주문한 상품을 언제 받을 수 있나요? 또 영수증도 받을 수 있나요?
주문하신 상품에 대한 입금이 확인(카드 : 즉시 / 온라인 입금 : 하루)되는 대로 즉시 배송을 의뢰합니다. 일반적으로 주말과 공휴일을 제외하고 1-3일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 판매자의 사정으로 인한 배송 지연에 대해서는 메일 혹은 전화로 미리 연락을 드립니다. 배송 진행 상황은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

또한, 구입하신 상품에 대한 영수증이 필요하신 경우 주문시 메모로 남겨 주시거나 전화로 요청해 주시면 영수증을 발급해 드립니다. 연말 소득공제를 위한 카드 영수증의 경우는 연말에 각 카드사에서 고객님께 발송하여 드리므로 구관모식초 쇼핑에서는 별도로 발행하지 않습니다.
 주문이 정상적으로 처리되었는지 확인하고 싶어요.
고객님이 주문을 하시면 구관모식초 메일 계정으로 주문 확인 메일을 보내드리고 있습니다. 수정 사항이 있으시면 운영자에게 메일을 보내주시거나 콜센터로 전화 주시기 바랍니다. 홈페이지 안에서는 위의 메뉴에서 주문을 확인하실 수 있습니다. 각 메인화면 상단의 [주문/배송확인] 코너에서 확인하실 수 있습니다.
 배송료는 얼마인가요?
구관모식초 쇼핑몰에서는 배송료가 전국무료입니다. 외국으로 배송되는 경우는 고객께서 배송비를 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 온라인 입금은 국민은행, 농협, 대구은행, 우리은행 계좌로 입금받고 있습니다.

지역농협 5847676-009 예금주 : 구관모식초(주)
국민은행 99-5847676-55 예금주 : 구관모식초(주)

 상품을 반품하고 싶은데 어떻게 하나요?
아래의 사유에 해당하는 경우 반품하실 수 있으며, 상품을 받으신 후 7일 이내에 하셔야 합니다.

- 배송된 상품이 상세정보에 나와있는 사양과 다른 경우(상품의 하자 포함)
- 배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우(배송중 파손 포함)
- 배송이 많이 지체되어 상품이 불필요하게 된 경우 반품 절차는 메일이나 전화를 주시면 각 매장에서 안내해
   드립니다.(단, 아래의 경우는 반품이 되지 않으니 주의하시기 바랍니다.)
- 상품 자체 결함 이외의 사유에서 포장을 개봉한 경우
 

클릭하시면 이니시스 결제시스템의 유효성을 확인하실 수 있습니다.